استقرار درست نظام مدیریت فرآیندهای سازمان منجر به ایجاد چابکی در سازمان شده و سازمان را در جهت مسیر رشد و تعالی حر کت می دهد، لازمه فضای رقابتی سازمان‌های امروزی داشتن یک دیده‌بان مشخص برای پایش عملکرد فرآیندها می باشد، ما در تلاشیم با اندوخته دانش ایجاد شده حاصل از پیاده سازی سیستم مدیریت فرآیندها در سازمان های مختلف، بتوانید حداقل یک گام جلوتر از دیگران قدم بردارید.
فرایندها مسیر واقعی انجام کارها در سازمانها را شکل می‌دهند. شناخت فرایندهای جاری و ارزش آفرین در سازمان و بهینه سازی آنها اولین گام در جهت استقرار سیستمی بر مبنای رویکرد فرایندی برای مدیریت بهینه سازمان است. محتوای موضوعی این کارگاه تشریح مفاهیم مرتبط با فرایند، مدیریت فرایندی و تحول از ساختار وظیفه‌گرا به ساختار فرایندی است.
این کارگاه آموزشی با هدف آشنایی و نحوه بهره‌برداری سازمانها با استانداردهای برتر مانند APQC و SAPبرگزار می‌شود و این قابلیت را برای سازمان ایجاد می‌نماید که بتوانند تحلیل شکافی بین فرآیندهای وضع موجود و مطلوب استخراج نمایند و مبنای مناسبی برای بهبود فرآیندهای سازمان قرار گیرد همچنین تکنیک‌های بهبود و چابک‌سازی فرآیندها تشریح و آموزش داده خواهد شد.
| عنوان کارگاه اصلی | کارگاه آموزشی مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM ) |
|---|---|
| مدت | 40 ساعت |
| روش تدریس | مبتنی بر روش تدریس Learning A |
| زمان برگزاری | با توافق آن سازمان محترم |
| محل برگزاری | در محل کارفرما |
| جزوه آموزشی | جزوه آموزشی به همراه فعالیت های مربوط به کار در کلاس |
| تعداد فراگیران | 20 نفر |
| اهداف کارگاه |
|
|
جلسات |
موضوع |
سرفصل |
رویکرد اجرا |
| روز اول | آشنایی با مفاهیم مدلسازی فرآیندهای کسب و کار | ·مروری اجمالی بر تحول حادث شده در روش مدیریت قرن بیست‌ویکمی سازمانها
·آشنایی با مفاهیم مرتبط با فرایند و فرایندگرایی و روش‌های مدلسازی فرایند ·مروری بر چگونگی تجزیه‌وتحلیل فرایندها، ارزیابی هم‌سویی فرآیندها با اهداف کسب‌وکار ·مروری بر چگونگی شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و اندازه‌گیری آن ·نگاهی اجمالی به تاریخچه و ابزارهای بهبود و تحول فرایند ·تحول از تفکر و ساختار وظیفه‌ای به تفکر و ساختار فرایندی |
نظری |
| روز دوم | آشنایی با مدلهای مرجع و الگوهای بهبود فرآیندها | ·معرفی مرکز آمریکایی بهره‌وری و کیفیت (APQC) و تاریخچه آن
·معرفی چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) ·معرفی نسخه‌های اختصاصی شده PCF ·تشریح مدل PCF تا سطح سوم لایه‌های فرایندی و توضیحات کلی درخصوص فرایندهای اصلی و رابطه آن با نرم‌افزارهای کاربردی مرتبط |
نظری-کار عملی |
| روز سوم و چهارم | آشنایی با مدلسازی و ابزارهای مرتبط | ·آشنایی با BPMN و مقایسه آن با سایر رویکردهاي مدلسازي فرآیندها
·معرفی مدلسازي فرآیندهاي کسب و کار با استفاده از BPMN ·کاربردهاي مدلسازي فرآیندها با استفاده از BPMN (مفاهیم BPMN: نمادها و کاربرد آنها) ·آشنایی با ابزارهاي مدلسازي فرآیندها با استفاده از BPMN |
نظری-کار عملی |
| روز پنجم | آشنایی و بکارگیری ابزارها و تکنیک‌های بهبود فرآیندها | · تهیه نقشه فرآیندی و نحوه طبقه بندی آنها (نقشه فرآیندی وضع موجود و مطلوب)
·تدوين وضعيت مطلوب معماري فرايندي و فرايندهاي سازمان ·تحليل شکاف بین وضع وضعيت موجود و مقایسه با وضعيت مطلوب (با استفاده از APQC) ·متدولوژی بهبود فرآیندهای سازمان و تشریح استاندارد BPMCBOK ·روشها، ابزارها و تکنیک‌های بهبود فرآیندهای سازمان ·اولویت‌بندی بهبود فرآیندها ·نحوه تعیین شاخص‌گذاری فرآیندها و تکمیل شناسنامه فرآیندی |
نظری-کار عملی |
آموزش هزینه نیست، سرمایه گذاری اثر گذار است.
"*" indicates required fields
"*" indicates required fields
